Digital signage как прибыльное соединение.

Как соединения между системой и дисплеем (SDC) влияют на бизнес поставщика  digital signage технологий (система цифровых рекламных \ информационных панелей) 

 “При сохранении многообещающих макроэкономических перспектив, перед поставщиками  digital signage технологий  открывается  целый ряд рыночных возможностей. Эти  возможности возникли благодаря разнообразным факторам, таким как снижающаяся цена на плоскопанельные дисплеи, а также хорошо зарекомендовавшая себя бизнес стоимость наглядной передачи информации покупателям и другой целевой аудитории на местах и в реальном времени. Поставщики signage …”

Краткий обзор

Для сохранения многообещающих макроэкономических перспектив, перед поставщиками  digital signage технологий открывается  целый ряд рыночных возможностей. Эти  возможности возникли благодаря разнообразным факторам, таким как снижающаяся цена на плоскопанельные дисплеи, а также хорошо зарекомендовавшая себя бизнес стоимость наглядной передачи информации покупателям и другой целевой аудитории на местах и в реальном времени.Поставщики digital signage технологий обычно очень придирчиво относятся к выбору надлежащих систем управления воспроизведением и устройств отображения для своих клиентов – и это абсолютно правильно. Системы воспроизведения  важны, так как они дают возможность эффективно управлять целенаправленным контентом. Дисплеи тоже имеют большое значение, так как качеством изображения напрямую воздействуют на  впечатление, получаемое зрителем.    Однако, есть еще и третий компонент digital signage инфраструктуры, которым не стоит пренебрегать поставщикам – а именно, соединения между системой и дисплеем (SDC).

Соединения Система-Дисплей (SDC) могут оказывать значительное влияние на бизнес поставщика digital signage технологий в нескольких вопросах, включая:

Удовлетворенность покупателя

Чтобы удержать покупателя и продемонстрировать свою полезность в дальнейшем, поставщики должны «сделать своего покупателя счастливым». А чтобы быть счастливым, ему необходима такая signage инфраструктура, которая обеспечивает качественное видеоизображение и аудио звучание, надежно функционирует, установка и обслуживание которой не требует слишком больших затрат. Помогая выполнению всех этих требований, правильное SDC решение вносит решающий вклад в достижение стабильной удовлетворенности покупателя.

     
Операционная рентабельность 
Доходы поставщика digital signage технологий определяются рядом переменных величин. Они включают в себя стоимость оборудования, его характеристик и функций, период времени, необходимый для установки этого оборудования, уровень квалификации специалистов, а также количество выездов на место, необходимое для ремонта  оборудования после завершения установки. Оптимизируя эти переменные, правильное SDC решение способствует повышению операционной рентабельности.

Устойчивый рост

По мере развития рынка спроса на digital signage технологии, поставщики должны быть готовы расширять свой бизнес в соответствии со спросом. Это означает, что они должны быть в состоянии поставлять сообразное количество продукции большому количеству покупателей с разными потребностями. Это также подразумевает, что им не следует чрезмерно зависеть от высококвалифицированных специалистов – которых может не быть в необходимом количестве – для установки и обслуживания signage инфраструктуры. И снова - правильное  SDC решение может внести неоценимый вклад в выполнение этих основных требований для достижения устойчивого роста бизнеса.

Этот информационный материал объясняет, каким образом правильное SDC решение обеспечивает удовлетворенность покупателя, здоровую операционную рентабельность и устойчивый рост бизнеса. Он также  помогает поставщикам signage технологий понять ключевые признаки, отличающие лучшее SDC решение. Поняв и усвоив эти принципы, они смогут значительно обогнать своих конкурентов и достигнуть своего полного потенциального финансового развития. 
Перспективы и возможности рынка digital signage технологий

Несмотря на сегодняшний неспокойный экономический климат, сохраняется растущий рыночный спрос на digital signage технологии. Усиливающаяся конкуренция за весьма ограниченные доллары покупателей все чаще побуждает продавцов увеличивать до предела доходность своих уже существующих производственных площадей, используя стратегию установки рекламных табло, что гарантированно приводит к увеличению посещаемости и повышению продаж. К тому же многие владельцы мест общего пользования  более чем когда-либо жаждут прироста прибыли, которого они могут добиться посредством адресной рекламы.   

Фактически, в условиях сокращающейся экономики, digital signage технологии могут стать одним из немногих светлых пятен и особо привлекательных сфер,  которые уже имеют устойчивое положение  и будут продолжать развиваться в будущем.  Тем не менее, поставщики digital signage технологий сталкиваются с целым рядом проблем, добиваясь текущих и будущих возможностей на рынке. В том числе с такими проблемами как:  

Ограниченные ресурсы и раздраженные покупатели

 Многие клиенты сегодня ориентированы на ограничение любых инвестиций в новые технологии. С другой стороны, они хотят быть абсолютно уверенными, что смогут держать  текущие затраты на оборудование под полным контролем. Более всего им необходимо знать, что прибыль от их инвестиций будет адекватной затратам и проявится скорее рано, чем поздно. Это создает для поставщиков digital signage технологий определенную дилемму. С одной стороны они должны держать стоимость приобретения, установки и эксплуатации оборудования на низком уровне или, по крайней мере, на таком же уровне, что и конкуренты. С другой стороны, им нужно быть уверенными, что поставляемые ими signage решения в достаточной степени успешны, чтобы обеспечивать ценность бизнеса. Таким образом,  чтобы добиться успеха на этом рынке, необходимо найти “золотую середину” между дешевыми, но недостаточно функциональными решениями и чрезмерно дорогими, заставляющими покупателей приобретать больше функциональных возможностей, чем им необходимо.  

Необходимость информационной поддержки покупателей, обращающихся впервые Рынок digital signage технологий сейчас быстро развивается, так как цены на плоскопанельные дисплеи снизились, и продавцы начали развивать системы управления контентом, что отвечает нуждам потребителей. Это ставит поставщиков signage технологий в совершенно другое положение, чем, например, поставщиков решений,  работающих в сфере разработки прикладного программного обеспечения или на  POS рынках Однако, поставщики signage технологий должны понимать, что едва ли покупатели будут достаточно искушенными как в оценке, так и в выборе signage систем. Поэтому им необходимо объяснить доступным языком все преимущества той  signage технологии, которую им предлагают. Они также должны облегчить, насколько это возможно, обслуживание и управление этой технологией – задача, которую они могут выполнить, продав  своим покупателям в комплекте техническую поддержку и сервисное обслуживание. 

Рост спроса в условиях расширяющегося рынка

Сегодняшнее расширение рынка digital signage технологий имеет серьезные последствия для поставщиков решений. Одним из этих последствий является то, что поставщикам приходится работать с персоналом, малочисленным по составу и не вполне квалифицированным. Им приходится это делать:

1)  из-за необходимости снижать свои затраты для повышения конкурентоспособности цены на их решения при оптимизации доходности,

2) из-за отсутствия большого выбора квалифицированных специалистов – хотя экономический спад может способствовать тому, что появится возможность нанимать специалистов с подходящими навыками в области компьютерных технологий по относительно недорогой цене. 

Еще одним следствием расширения рынка является то, что поставщики должны быть готовы к непредвиденным событиям на рынке. Никто не может сказать наверняка, где именно появятся наилучшие возможности, какие новые области применения могут вызвать расширение рынка, или как сама технология изменится при его оживлении. Поэтому поставщикам нужно выбрать стратегии, которые смогут помочь не торопиться с окончательными решениями. 

Конечно, именно тот факт, что рынок signage технологий все еще развивается, делает его таким привлекательным для нынешнего предприимчивого поставщика. Полностью сформировавшиеся рынки преподносят меньше проблем, но обычно они могут предложить более ограниченные возможности. Поэтому если поставщики хотят полностью извлечь выгоду из тех возможностей, которые предлагает сейчас рынок signage технологий, то они должны применять грамотные  стратегии в решении связанных с этими возможностями проблем.

Почему технология соединения система-дисплей так важна?

Выбор технологий играет ключевую роль в способности любого поставщика решений реагировать на проблемы и возможности рынка. И действительно, история рынка технологий учит нас, что результаты такого выбора часто имеют центральное значение. Например, поставщики сетевых решений, выбравшие Ethernet через витую пару вместо Token-Ring через коаксиальный кабель, имели значительные конкурентные преимущества в начале появления рынка локальных сетей, которые им в основном удалось сохранить во время становления рынка. Подобным же образом те поставщики прикладных решений, которые быстро осознали ценность беспроводных мобильных устройств, приобрели устойчивое конкурентное преимущество перед теми, кто этого не сделал.  

В сфере digital signage  поставщики решений часто отдают пальму первенства технологиям управления воспроизведением и технологиям, связанным с устройствами отображения. Что касается воспроизведения, то здесь они пытаются определить, какая комбинация оборудования и программного обеспечения  составит правильное сочетание гибкости, простоты использования, стоимости и интеграции с существующими источниками информационного наполнения. В области средств отображения они стремятся определить, какие изделия, и от каких продавцов предлагают наилучшее сочетание качества видео, аудио, размера, цены и надежности. 

Тем не менее, между двумя вышеупомянутыми технологиями располагается и третья чрезвычайно важная технология: соединение система-дисплей (SDC).

Технология SDC необходима, потому что дисплеи часто монтируются на некотором расстоянии от системы управления воспроизведением. Обычно соединение осуществляется с помощью кабелей Category 5, 5e or 6 (CATx), идущих от системы воспроизведения до дисплея или дисплеев. В конце кабеля находится ресивер, который управляет устройством отображения. 
Конечно, относительно легко недооценивать или сводить к минимуму важность SDC решений. В конечном итоге, системы управления воспроизведением являются “мозгом” любого решения. Дисплеи - это именно то, на что смотрят люди. Для сравнения  SDC инфраструктуру можно назвать всего лишь “водопроводной системой”.Но факты говорят о том, что SDC инфраструктура может оказывать значительное влияние на каждый аспект бизнеса поставщика решений – от легкости первоначальной установки  до долгосрочной удовлетворенности покупателя. Поэтому они обычно достигают высоких результатов, если принимают во внимание существующие дифференцирующие элементы между SDC технологиями. 
Такие дифференцирующие элементы включают в себя:

Качество видеоизображения

Интенсивность видеосигнала может значительно падать в зависимости от длины кабеля. При 100МГц, например, сигнал затухает приблизительно на 90% через 300 футов. Это означает, что для установки дисплея на расстояние 300 футов необходим ресивер со 100х усилением. По этой причине возможности усиления SDC соединения имеют даже большее воздействие на качество видео, чем непосредственно системы отображения.

Необходимо также иметь в виду, что для предотвращения перекрестных помех, витые пары стандартных CATx кабелей скручены с разной периодичностью. Разное количество скруток влияет на длину этих кабелей. Это искажает сигналы передачи красного, зеленого и синего цветов – результатом чего становится получение нерезких, размытых видео образов. Единственный способ преодолеть этот эффект это использовать специализированный “неассиметричный” кабель. Но он может стоить довольно дорого. Более практичным решением  будет использование ресиверов способных устранить искажение получаемых сигналов. Такой ресивер должен быть способен  компенсировать 60нс на каждые 1000 футов длины кабеля. Он также должен  давать возможность регулировать искажение при 2нс гранулярности – что примерно равняется четверть-пиксельной четкости на дисплее с высоким разрешением.

Качество аудио звучания

Многим покупателям необходим звук для сопровождения их видео изображения. Однако, в то время как видеоизображение обычно транслируется посредством аналоговых сигналов, аудио сигналы лучше всего передавать в цифровой форме – так как аналоговые аудио сигналы могут поймать шумы при передаче на более длинные расстояния. Таким образом,  SDC инфраструктура должна быть способна поддерживать цифровой аудио сигнал. Для оптимального качества следует поддерживать стерео сигнал. Для качества аудио звучания важна частота дискретизации. Для качества звучания, сравнимого по звучанию с CD-диском, обычно требуется 16-битная частота дискретизации при 44 kHz или выше. Частота дискретизации ниже этого уровня приведет к такому качеству звука, которое не удовлетворит ни покупателя signage системы, ни его целевую аудиторию.

Дистанционное управление

Система digital signage должна управляться на постоянной основе либо покупателем, либо - если это предусмотрено сервисным соглашением -  поставщиком. Это управление требует своего рода коммуникационный интерфейс  между дисплеями и РС, с помощью которого управляются дисплеи. В идеале этот интерфейс встроен в ресивер и поддерживает систему связи RS-232 и DDC (канал отображения данных) систему. Для включения и выключения дисплеев можно использовать RS-232 команды. Это может быть особенно удобно в тех случаях когда, например, владельцу магазина необходимо выключить дисплеи внутри магазина, оставив при этом некоторые из них, расположенные в определенных витринах, включенными. RS-232 интерфейсы могут быть также использованы для контроля длительности работы дисплеев. Эти данные полезны для различных целей, таких, как установление времени приближения окончания ожидаемого срока эксплуатации дисплея, или для подтверждения рекламодателям, что данное устройство действительно показывало изображение в течение данного периода времени.  

Поддержка DDC также позволяет приемному устройству получать  Расширенные Идентификационные Данные (EDID) от дисплея через контакты  DDC на видео разъеме дисплея и пересылать эти данные системе управления. Без этих данных она может посылать встроенный видеосигнал меньшего разрешения, чем тот, что поддерживается дисплеем. Использование этих установок по умолчанию означает зря потраченные деньги на дисплеи с более высоким разрешением или постоянную необходимость корректировать разрешение на выходе вручную.  

Адаптируемая конфигурацияПоставщики решений должны быть способны выполнить требования о конфигурации всех типов покупателей, а также соответственно реагировать на изменение этих требований. Их выбор SDC технологии может как содействовать этой быстроте реагирования, так и ограничивать ее.   

Например, даже если у покупателя отсутствуют планы расширять охват территории системой  signage в ближайшее время, будет все-таки разумно использовать ресиверы, которые позволяют последовательно подключать дополнительные дисплеи. Это облегчит установку дополнительных дисплеев в будущем и позволит устанавливать их без прокладывания кабеля по всему расстоянию от системы управления до удаленных точек установки.

Некоторые продавцы SDC соединений предлагают ресиверы с двумя видео выходами. Они могут упростить установку и снизить стоимость в условиях, когда пары дисплеев необходимо установить задними сторонами друг к другу или когда подобные дисплеи устанавливаются позднее.  

Удобство обслуживания

Ресиверы некоторых продавцов предназначены для обслуживания на месте размещения с помощью ноутбука или другого устройства. Это не всегда реально или выгодно. Более простой альтернативой является использование физических потенциометров ("pots"), которые позволяют техникам регулировать параметры, такие как яркость и искажение цветов чем угодно, что находится под рукой, например, отверткой.    

Надежность

Поставщики digital signage технологии часто обращают пристальное внимание на надежность систем управления контентом и на дисплейные устройства. Однако не нужно забывать, что сбои в работе ресивера тоже могут быть причиной отключения signage оборудования. Особая забота необходима блокам питания, используемым в этих устройствах. Высоконадежный блок питания ресивера является неотъемлемым элементом высокой надежности оборудования signage. К тому же, некоторые блоки питания быстро перегреваются. Это перегревание может вызвать особые проблемы в тех случаях, когда ресиверы расположены рядом с потолочными плитками или стационарным оборудованием.

Стоимость

Стоимость - это тема первоочередного обсуждения в условиях стесненного рынка. Поставщики решений вынуждены соотносить исходную стоимость с фактической. Не будет выгодной покупкой дешевый,  но не в достаточной степени отвечающий нуждам покупателей продукт. С другой стороны, выбор слишком дорогого продукта премиум класса  приведет к росту его стоимости  для покупателя и/или будет отражаться на прибыли поставщика. Поэтому поставщикам решений необходимо придерживаться золотой середины в выборе SDC продукции. То есть оптимальные SDC решения будут отвечать нуждам большинства потенциальных покупателей, без установления завышенных цен на рынке посредством предоставления продукции со свойствами и характеристиками, не отвечающими требованиям реальной жизни.

Этот последний пункт имеет особо важное значение. С точки зрения перспективы развития бизнеса, для поставщиков signage технологий неэффективно использовать оборудование от разных производителей и иметь дело с большим количеством продавцов SDC продукции.  Просто нет смысла применять ресиверы от разных продавцов SDC систем для каждого типа оборудования. Вместо этого умной стратегией будет использовать относительно небольшой набор SDC продуктов, работающих с наибольшим возможным количеством оборудования покупателя.  Все вышеперечисленное не содержит полного списка всех характеристик и функциональных возможностей, отличающих одну SDC технологию от другой. Но призвано обратить внимание на то, что различия между этими решениями могут иметь значительное влияние на успех поставщиков  signage технологий – и поэтому им не следует приуменьшать важность сотрудничества с продавцом правильной SDC технологии.  

Итоговые бизнес преимущества

SDC продукты и технологии, которые обладают разными атрибутами, упомянутыми в предыдущей главе, могут оказать положительное влияние на итоговую производительность поставщиков signage технологий по нескольким направлениям, включая: Большая  удовлетворенность покупателяИспользуя правильную SDC технологию, signage поставщики могут предложить покупателям оборудование, обладающее высококачественным видеоизображением, чистым звуком и оптимальным сроком эксплуатации. Правильный выбор SDC технологии может также помочь сохранять на низком уровне как первичные капитальные затраты  так и текущие расходы на оборудование. В дальнейшем покупатели извлекут выгоду из возможности легко модифицировать или расширить оборудование. Все эти преимущества приведут к повышению удовлетворенности покупателя – что существенно и для осуществления повторных сделок и для возможных рекомендаций другим потребителям.   

Увеличенная операционная рентабельность

В условиях жесткой экономии поставщикам решений необходимо сделать все, что можно, для увеличения своей доходности по максимуму. SDC решения с оптимизированным соотношением стоимости и прибыли обеспечивают доходность посредством снижения стоимости оборудования, упрощения его установки, увеличения ценности бизнеса, снижения уровня необходимых техникам на местах умений и минимизирования количества необходимых выездов на место после установки оборудования. Как отмечалось ранее, решение об установке достаточно гибкой и полной линии ресиверов может в дальнейшем снизить эксплуатационные затраты в связи со снижением необходимости устанавливать слишком много оборудования и/или иметь дело со слишком большим количеством продавцов SDC продукции. Результатом этих совокупных воздействий является то, что поставщики  signage технологий могут заработать больше денег как на установке оборудования, так и на сервисных контрактах. В то же время, они будут в состоянии обеспечивать возросшее количество сделок с покупателями без зависимости от того, какое именно ограниченное количество работников, средств передвижения и других активов они могли бы себе позволить на любой стадии своего развития.            

Более устойчивый рост

Поставщики signage технологий не смогут продолжать развивать свой бизнес, если им постоянно придется улаживать проблемы с уже установленным оборудованием и/или если они не смогут принимать на вооружение  новое дисплейное и управляющее контентом оборудование по мере его поступления на рынок. Эффективная SDC стратегия направлена на решение этих обеих проблем путем оптимизации надежности установленного оборудования и обеспечения независимой от дисплея и системы инфраструктурой. В достаточной степени гибкие и легкие в использовании  SDC решения могут также помочь поставщикам signage технологий использовать любые непредвиденные возможности рынка по мере его развития без того, чтобы быть полностью зависимыми от большого штата квалифицированных специалистов.

Более отчетливые конкурентные отличия

Чтобы быть успешными, поставщики signage технологий вынуждены не просто предлагать покупателям хорошую стоимость и качественное обслуживание. Им приходится предлагать лучшую цену и более качественное обслуживание. Очевидно, что некоторые из этих конкурентных отличий  возникают благодаря более высокой технической компетентности, лучшему пониманию нужд потребителей,  более умному подходу к продажам и обслуживанию. Но  SDC решения также могут помочь провести различия между поставщиками, давая им возможность предоставлять лучшую стоимость с более низкой общей стоимостью владения.

Более эффективное нацеливание вертикальных рынков

В то время, как некоторые поставщики signage технологий занимаются широким спектром бизнес возможностей, другие предпочитают концентрироваться на вертикальных рынках, которые, по их мнению, считаются особенно прибыльными или для которых у них есть особенно эффективная стратегия поставки продукции и услуг на рынок. В этом последнем случае один особый набор SDC решений может иметь больше преимуществ. Например, поставщик решения, нацеленный  на обслуживание аэропортов и железнодорожных вокзалов, может быть приспособлен к лучшему и более прибыльному обслуживанию за счет применения  SDC технологии - наиболее подходящей для большого количества дисплеев, расположенных на относительно больших расстояниях друг от друга.   

В заключении необходимо отметить, что поставщикам digital signage технологий никогда не следует рассматривать SDC решения как необязательный или второстепенный элемент их общей технологической стратегии.  SDC инфраструктура имеет большое значение, и во многих случаях очень большое. Поэтому поставщики signage технологий должны тщательно оценивать свойства, качество, надежность, адаптируемость, эксплуатационные характеристики и стоимость продукции, предлагаемой продавцами SDC технологий, для того, чтобы определить какой продукт даст им наилучшую возможность извлечь выгоду из текущих и будущих возможностей на рынке digital signage технологий.

О компании Adder

Компания Adder – ведущий разработчик и производитель KVM-переключателей, видео- и аудио-удлинителей, устройств KVM-over-IP, решений для удаленного управления. Вооружая профессионалов ИТ возможностью безопасного управления технологическими ресурсами повсеместно в мире, решения компании Adder помогают потребителям достичь наилучшего использования этих ресурсов, снижая совокупную стоимость устройств. Кроме того, благодаря своим решениям в области программного аудио и видео расширения, компания  Adder делает возможным следующее поколение  digital signage.